Seva Samadhan Portal, સેવા સમાધાન પોર્ટલ:
Seva Samadhan Portal, સેવા સમાધાન પોર્ટલ:
Seva Samadhan Portal, સેવા સમાધાન પોર્ટલ:
ગુજરાતના શિક્ષકો માટે ખુશખબર: 'સેવા સમાધાન પોર્ટલ' શરૂ, જાણો સંપૂર્ણ માહિતી
નમસ્કાર મિત્રો, Gyan Guru Updates ના આ નવા બ્લોગ પોસ્ટમાં તમારું સ્વાગત છે!
ગુજરાત રાજ્યની સરકારી અને અનુદાનિત પ્રાથમિક, માધ્યમિક અને ઉચ્ચતર માધ્યમિક શાળાઓમાં કામ કરતા ૩ લાખથી વધુ શિક્ષકો માટે શિક્ષણ વિભાગે એક ખૂબ જ આવકારદાયક અને ડિજિટલ પહેલ કરી છે. શિક્ષકોની નોકરીને લગતી વહીવટી અને સેવાકીય સમસ્યાઓના ઝડપી, પારદર્શક અને પેપરલેસ નિકાલ માટે ગુજરાત સરકાર દ્વારા "સેવા સમાધાન પોર્ટલ" (ssp.ssgujarat.org) તૈયાર કરવામાં આવ્યું છે.
ચાલો વિગતવાર જાણીએ કે આ પોર્ટલ શું છે, તેમાં કઈ સેવાઓ મળશે અને તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો.
સેવા સમાધાન પોર્ટલનો મુખ્ય હેતુ શું છે?
માનનીય શિક્ષણ મંત્રીશ્રીના વિઝન અનુસાર, શિક્ષકો વહીવટી ગૂંચવણો અને કચેરીઓના ધક્કામાંથી મુક્ત રહીને માત્ર શિક્ષણ અને ભણાવવા પર ધ્યાન આપી શકે (Classroom-first) તે આ પોર્ટલનો મુખ્ય હેતુ છે [1-3]. આ પોર્ટલ પર શિક્ષકોની અરજીઓનો 100% SLA (સમયબદ્ધ) સાથે નિકાલ અને મોનીટરીંગ કરવામાં આવશે [1-3].
પોર્ટલ પર મળતી ૮ મુખ્ય સેવાઓ
હાલમાં પ્રથમ તબક્કે નીચે મુજબની ૮ સેવાઓનો સમાવેશ આ પોર્ટલ પર કરવામાં આવ્યો છે:
૧. ઉચ્ચતર પગાર ધોરણ (પ્રથમ/દ્વિતીય/તૃતીય)
૨. એરીયર્સ (પડતર બાકી રકમનું નિરાકરણ)
૩. CPF નંબર / CPF ઉપાડ (નંબર મેળવવો અને રકમ ઉપાડ)
૪. રજા મંજૂરી (વિવિધ પ્રકારની રજાઓની મંજૂરી)
૫. LTC મંજૂરી (પ્રવાસ ભથ્થું અને રિએમ્બર્સમેન્ટ)
૬. પૂરા પગારમાં સમાવેશ (ફિક્સમાંથી કાયમી પગાર)
૭. GPF નંબર અને ઉપાડ (આંશિક/૯૦%/આખરી ઉપાડ)
૮. પેન્શન (નિવૃત્તિ લાભોનું નિરાકરણ)
શિક્ષકોએ પોર્ટલનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો? (Step-by-Step Guide)
જો તમારી પણ ઉપર દર્શાવેલ કોઈ બાબત જિલ્લા કે તાલુકા કક્ષાએ લાંબા સમયથી પડતર હોય, તો તમે જાતે જ ઓનલાઇન ફરિયાદ (Grievance) રજૂ કરી શકો છો.
સ્ટેપ ૧:
સૌ પ્રથમ https://ssp.ssgujarat.org/ વેબસાઇટ ઓપન કરો અને ઉપર જમણી બાજુ આપેલા Login / લોગિન બટન પર ક્લિક કરો.
સ્ટેપ ૨:
લોગિન પેજ પર Teacher (શિક્ષક) વિકલ્પ પસંદ કરો. ત્યારબાદ તમારો Teacher Code (શિક્ષક કોડ) અને Captcha એન્ટર કરી Send OTP પર ક્લિક કરો.
સ્ટેપ ૩:
તમારા રજીસ્ટર મોબાઈલ નંબર પર આવેલો ૬-આંકડાનો OTP દાખલ કરી Verify & Login કરો.
સ્ટેપ ૪:
લોગિન થતાં જ તમને તમારું Dashboard દેખાશે, જ્યાં તમે તમારી કુલ અરજીઓ, પેન્ડિંગ, મંજૂર કે નામંજૂર અરજીઓનું સ્ટેટસ જોઈ શકશો.
સ્ટેપ ૫:
નવી અરજી કરવા માટે Raise Issue અથવા + Raise a New Issue બટન પર ક્લિક કરો [4-6].
સ્ટેપ ૬:
હવે ડ્રોપડાઉન મેનુમાંથી તમારો Service Type (સેવા પ્રકાર) પસંદ કરો (જેમ કે ઉચ્ચતર પગાર, રજા વગેરે).
સ્ટેપ ૭:
અરજીને લગતી વિગતો ભરો: જો કોર્ટ કેસ હોય તો હા/ના પસંદ કરો, સંબંધિત તારીખ લખો, અને અરજીનો આધાર/પત્ર/ડોક્યુમેન્ટ (Max 1 MB, PDF/JPG) અપલોડ કરો.
સ્ટેપ ૮:
છેલ્લે 'Comments/ટિપ્પણી' બોક્સમાં તમારી રજૂઆત લખી Submit બટન પર ક્લિક કરો.
તમારી અરજી સબમિટ થતાં જ તમને સ્ક્રીન પર એક Unique Issue Number મળશે અને તમને SMS દ્વારા પણ એલર્ટ મળી જશે.
અરજીનું સ્ટેટસ અને તમારો ફીડબેક (Feedback):
તમે કરેલી અરજી સીધી જિલ્લા કક્ષાના અધિકારીશ્રી (DEO/DPEO) પાસે જશે અને તેઓ સમયમર્યાદામાં તેનો નિકાલ કરીને હુકમની કોપી પોર્ટલ પર અપલોડ કરશે.
જ્યારે અધિકારી દ્વારા સમાધાન આપવામાં આવે, ત્યારે શિક્ષકે પોતાનો ફીડબેક આપવાનો રહેશે.
જો તમે નિર્ણયથી સંતુષ્ટ હોવ તો Satisfied – close (સંતુષ્ટ) બટન પર ક્લિક કરી અરજી પૂર્ણ કરી શકો છો.
જો તમને ઉચિત સમાધાન ન મળ્યું હોય, તો તમે Keep open (ચાલુ રાખો) વિકલ્પ પસંદ કરી જરૂરી ફીડબેક લખીને Submit Feedback કરી શકો છો.
નિષ્કર્ષ:
શિક્ષક મિત્રો, શિક્ષણ વિભાગની આ અત્યંત સુંદર અને ડીજીટલ સુવિધા છે. હવે તમારે કચેરીના ધક્કા ખાવાની કે કાગળિયા લઈને ફરવાની જરૂર નથી. ઘરે બેઠા તમારા મોબાઈલ કે લેપટોપથી તમારી સેવાકીય સમસ્યાઓનો હલ મેળવી શકો છો.
જો તમને આ માહિતી ઉપયોગી લાગી હોય તો તમારા અન્ય શિક્ષક મિત્રો અને શાળાના ગ્રુપમાં આ પોસ્ટ જરૂરથી શેર કરજો, જેથી સૌને આ નવી સિસ્ટમનો લાભ મળી શકે. આવી જ મહત્વપૂર્ણ માહિતી માટે જોડાયેલા રહો Gyan Guru Updates સાથે!
Stay connected with us @ https://www.gyanguru.co.in/ to get the latest updates.
Note:- Please always double-check and confirm the above details with the official website/advertisement/notification.
Important Links:
Join the conversation